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且听风吟


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志愿者陪伴老人时的技巧和注意点

老年人最大的一个认知特点是:往事历历在目,近景一片模糊。几十年岁月的痕迹深深的烙印在他们的心里,过往的苦难与欢乐,让他们沉浸在遥远的回忆中,是支撑他们生活的一个很重要的精神支柱。而眼前的人和事,他们却绝大部分都记不住多少。由于长期独居,加上过往的一些不愉快的经历可能给老人留下了心理阴影,大多数的老人性格孤僻、古怪。这就需要我们有加倍的热情和耐心,去融化老人的心,取得老人的信任……
那么,如何与老人家交谈?
1、态度:要和蔼可亲,平易近人,脸上常带微笑,让老人能感受到你的亲切感;
2、位置:不要让老人抬起头或远距离跟你说话,那样老人会感觉你高高在上和难以亲近 的,应该近距离弯下腰去与老人交谈,老人才会觉得与你平等和觉得你重视他;
3、用心交流:你的眼睛要注视对方眼睛,你的视线不要游走不定,让老人觉得你不关注他,同性间可以摸着对方的手交谈;
4、语言:说话的速度要相对慢些,语调要适中,有些老人撞聋(弱听),则须大声点,但还要看对方表情和反应,去判断对方需要;
5、了解情况:要了解老人的脾气、喜好,可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解;
6、话题选择:要选择老人喜爱的话题,如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等,避免提及老人不喜欢的话题,也可以先多说一下自己,让老人信任你后再展开别的话题;
7、真诚的赞赏:人都渴望自己被肯定,老人家就象小朋友一样,喜欢表扬、夸奖,所以,你要真诚、慷慨地多赞美他,他就高兴,那谈话的气氛就会活跃很多;
8、应变能力:万一有事谈得不如意或老人情绪有变时,尽量不要劝说,先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰,稳定情绪,然后尽快扯开话题;
9、有耐心:老人家一般都比较唠叨,一点点事可以说很久,你不要表现出任何的不耐烦,要耐心地去倾听老人的话……
我们与老人接触的时候要注意些什么?
1、安全:永远要摆在第一位!要小心地滑,扶好老人,掌握正确扶法;轮椅,老人坐上去时,一定不要让轮椅动而导致坐空,推轮椅动作要缓慢,老人的叫要放好,双手一定要放在大腿上,不要离开扶手的范围!
2、老人记性行多数不好,避免问:“你还记得我吗?”,老人家不愿别人说他记性差,改说:“我又来看你啦!”,老人家觉得被重视了,会高兴很多。
3、尊重老人的习惯:不要动老人房里的摆设和其它物品,如老人院扶婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上,提醒她注意安全就行啦,有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。
4、不要随便给老人吃你带去的东西:如糖尿病人要低糖,肾病和高学压患者要控制盐等。
5、在老人院搞活动的离房前前准备:让老人上厕所;给老人多准备几张纸巾;在空调环境下和冬天,要给老人多带一件外套,坐轮椅的带条小毛巾被。
6、时刻留意老人变化,如冷、热、咳、渴、方便等,以便能及时作出理。
7、不要嫌弃老人,要把老人看成是自己的亲人一样对待,关怀备至。
[此贴子已经被四眼胖子于2006-4-18 11:34:46编辑过]


一生负气成今日,四海无人对夕阳
[楼 主] | Posted: 2006-04-16 20:54 顶端
四眼胖子


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相.........当仔细,有学习价值,有几条对实际的操作有帮助

我还有什么不满足的. 吃的比猪强, 长的比猴帅, 认字比布什多, 脾气比拉登好

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[1 楼] | Posted: 2006-04-17 08:57 顶端
阿文


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哈哈哈哈 楼主是做什么的
[2 楼] | Posted: 2006-04-17 11:29 顶端
blessivy


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真是个细心的人,很不错.....



宠辱不惊,闲看庭前花开花落

名利无意,漫随天边云卷云舒
[3 楼] | Posted: 2006-04-17 12:09 顶端
小小


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据说是学心理的哦 哈哈


不过玩杀人可不怎么样


很值得大家细细看哦!


[4 楼] | Posted: 2006-04-17 16:37 顶端
四眼胖子


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好帖一定要置顶

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[5 楼] | Posted: 2006-04-18 11:29 顶端
雪域心灵


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绝对是好贴,一定要全体开会表扬!!


知道楼主是谁了,嘿嘿...



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[6 楼] | Posted: 2006-04-18 13:19 顶端
AMANDA


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是新拱友吗,好像没有见过面呐,真是位细心的mm啊,学习。


[7 楼] | Posted: 2006-04-19 16:26 顶端
随心所欲


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好帖 详细的很 对我很有帮助 谢谢楼主!!!


[8 楼] | Posted: 2006-04-19 17:14 顶端
且听风吟


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我什么时候成mm了?一直都是GG

一生负气成今日,四海无人对夕阳
[9 楼] | Posted: 2006-04-20 10:07 顶端
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